熱力公司全面開展供熱服務(wù)普查
作者:屈曉峰 喬 媛 來(lái)源:寧夏電投
7月19日,熱力公司對(duì)所轄供熱區(qū)域的21萬(wàn)熱用戶,全面啟動(dòng)2019年度供熱服務(wù)普查工作。
此次普查工作目的是進(jìn)一步完善熱用戶基礎(chǔ)信息,檢查熱用戶供熱閥門狀態(tài),征集熱用戶對(duì)目前供熱服務(wù)工作的意見和建議,宣傳供熱條例等相關(guān)法律法規(guī)和采暖期內(nèi)應(yīng)注意的事項(xiàng)等。銷售服務(wù)部129名職工參與此次普查工作,計(jì)劃于8月31日前完成。下一步,公司將歸納總結(jié)普查期間征集的意見建議,對(duì)出現(xiàn)的供熱質(zhì)量問(wèn)題,制定切實(shí)可行的方案進(jìn)行限期整改,同時(shí)將供熱質(zhì)量存在問(wèn)題的熱用戶,列為2019-2020采暖初期“回頭看”的重點(diǎn)用戶,以此提升供熱服務(wù)質(zhì)量,用優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)讓用戶滿意。
(熱力公司 屈曉峰 喬 媛)